Támogatási tevékenység, biztonsági rendszerek üzemeltetése

Informatikai Biztonsági Távmenedzsment

A kancellár.hu és a BT Counterpane piacvezetÅ‘ szolgáltatásának bemutatása. Az Informatikai Biztonsági Távmenedzsment egyszerűen fogalmazva azt jelenti, hogy informatikai biztonsági szakmérnökeink napi 24 órában figyelik az Ügyfél hálózatát. Teszik mindezt kiegészítve az Ügyfél már meglévÅ‘ IT-biztonsági rendszerével és a BT Counterpane által kialakított rendszerrel együtt. Az eredmény? Az ügyfelünk informatikai biztonságát napi 24 órában az ember és technológia alkotta kettÅ‘s felügyeli.

Információ Biztonsági Támogatás

A kancellár.hu szállítást és implementálást követÅ‘en vállalja a szállított eszközök üzemeltetését illetve az ügyfél saját üzemeltetÅ‘i csapatának másodszintű támogatását. Az ügyfél igényeihez igazodva munkatársaink távolról menedzselik vagy a helyszínre kiszállva oldják meg a felmerült problémákat.

Szolgáltatásunk olyan feladatok megoldására terjed ki, mint például a változási kérelmek fogadása és átvezetése; hibakeresés és elhárítás; rendszerfrissítések javítások telepítése; garanciális és licensz ügyintézés; eszkaláció a termék gyártója felé; működési paraméterek monitorozása és riasztások kezelése; forgalomelemzés és forgalmi statisztikák készítése, jogosultsági- és szabályrendszerek karbantartása valamint idÅ‘szakos optimalizációja, stb.

Az üzemeltetési tapasztalatok alapján munkatársaink javaslatokat tesznek a jövÅ‘beni fejlesztési lehetÅ‘ségekre, az üzemeltetett és felügyelt rendszerek biztonságának javítására.